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Dominic Fischer | Oktober 2026
Touristische Daten sind oft längst vorhanden. Wie Kommunen diese effizient nutzen, doppelte Datenpflege vermeiden und neue digitale Angebote für Gäste schaffen können.
Touristische Daten werden seit Jahren systematisch erfasst und miteinander vernetzt. Doch wie werden daraus konkrete Angebote für Gäste? Ein Blick auf bestehende Dateninfrastrukturen, das Praxisbeispiel Ansbach und die Grenzen von Open Data.
Ein Museum ändert seine Öffnungszeiten. Die eigene Website wird aktualisiert, die Tourist-Information informiert und der Veranstaltungskalender angepasst. Im digitalen Stadtführer steht allerdings weiterhin die alte Uhrzeit.
Solche Situationen zeigen ein Problem, das viele Destinationen kennen: Dieselben Informationen werden in unterschiedlichen Systemen gepflegt. Jede zusätzliche Plattform bedeutet potenziell mehr Arbeit und eine weitere Fehlerquelle.
Dabei sind die benötigten Daten häufig längst vorhanden. Die Herausforderung besteht darin, sie zuverlässig dorthin zu bringen, wo sie gebraucht werden.
Genau hier setzt Open Data an. Und anders als manchmal vermutet, steht der Deutschlandtourismus dabei keineswegs am Anfang.
Bereits 2018 begann die Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT) gemeinsam mit den Landestourismusorganisationen, eine bundesweit vernetzte touristische Dateninfrastruktur aufzubauen. Seit Juni 2023 ist der daraus entstandene Knowledge Graph öffentlich zugänglich. Er bündelt touristische Daten aus allen 16 Bundesländern und macht offen lizenzierte Informationen für unterschiedliche Anwendungen nutzbar.
Die Grundlage bilden bestehende regionale und landesweite Datenbanksysteme. In Baden-Württemberg werden beispielsweise Informationen über mein.toubiz verwaltet, in Nordrhein-Westfalen über regionale Systeme und den Data Hub NRW zusammengeführt.
Für Kommunen ist das eine gute Nachricht. Sie müssen nicht zwangsläufig eigene technische Lösungen entwickeln, um ihre Informationen digital weiterzugeben. Vieles lässt sich über bereits vorhandene Strukturen organisieren.
Allerdings werden drei Dinge häufig miteinander verwechselt: Eine zentrale Datenbank ermöglicht die gemeinsame Pflege von Informationen. Standardisierte Daten können von unterschiedlichen Systemen verarbeitet werden. Open Data bedeutet darüber hinaus, dass Daten unter entsprechenden Lizenzbedingungen weiterverwendet werden dürfen.
Erst das Zusammenspiel dieser Eigenschaften eröffnet die Möglichkeit, Informationen einmal zu pflegen und in mehreren Anwendungen zu nutzen.
Wie aus einer vorhandenen Datenbasis ein konkretes Besucherangebot entstehen kann, zeigt die Stadt Ansbach.
Für die fränkische Stadt wurden 2025 fünf digitale Guides mit nahezu 100 touristischen Anlaufpunkten umgesetzt. Die benötigten Basisinformationen konnten über eine Schnittstelle zum Knowledge Graph der DZT übernommen werden.
Statt Sehenswürdigkeiten, Adressen und weitere Informationen erneut manuell anzulegen, ließ sich auf vorhandene Datensätze zurückgreifen. Anschließend wurden die Inhalte für die digitale Besucherinformation aufbereitet und um Audiobeiträge ergänzt.
Innerhalb von nur vier Tagen entstanden so fünf digitale Guides. Möglich wurde diese schnelle Umsetzung vor allem durch die bereits vorhandenen und strukturierten Daten. Wie viel Zeit sich dadurch einsparen lässt, hängt natürlich vom jeweiligen Projekt und der Qualität der verfügbaren Informationen ab.
Besonders interessant ist die Aufgabenteilung: Die Dateninfrastruktur liefert die sachlichen Grundlagen. Die touristische Anwendung macht daraus ein Angebot, das Gäste vor Ort tatsächlich nutzen können.
Genau darin liegt eine wichtige Stärke von Open Data. Es geht nicht darum, bestehende Datenbanken durch immer neue Systeme zu ersetzen, sondern vorhandene Informationen für zusätzliche Anwendungen verfügbar zu machen.
So überzeugend dieses Prinzip ist, ganz ohne redaktionelle Arbeit funktioniert es nicht.
Eine zentrale Datenquelle kann beispielsweise dafür sorgen, dass geänderte Öffnungszeiten an angeschlossene Anwendungen weitergegeben werden. Sind die Angaben im Ursprungssystem falsch oder veraltet, wird allerdings auch der Fehler weitergegeben.
Ähnlich verhält es sich mit Bildern und Texten. Nicht jeder Inhalt, der in einer touristischen Datenbank gespeichert ist, darf automatisch von Dritten genutzt werden. Gerade bei Fotos müssen die jeweiligen Lizenzbedingungen beachtet werden.
Hinzu kommen technische Fragen: Welche Informationen stellt eine Schnittstelle bereit? Wie häufig werden sie aktualisiert? Können bestehende Anwendungen die Daten überhaupt verarbeiten?
Und schließlich bleibt ein Unterschied zwischen Information und Erlebnis.
Dass ein historisches Gebäude 1720 errichtet wurde, ist eine nützliche Information. Warum es gebaut wurde, welche Menschen dort lebten und welche Bedeutung es für die Stadt besitzt, erzählt dieser Datensatz noch nicht.
Für digitale Rundgänge, Audioguides oder kulturelle Vermittlungsangebote braucht es deshalb weiterhin gute redaktionelle Inhalte. Open Data kann deren Erstellung erleichtern, ersetzt aber weder Recherche noch Storytelling.
Für eine kleinere Kommune muss der Einstieg nicht mit einem umfangreichen Digitalisierungsprojekt beginnen. Sinnvoller ist häufig eine Bestandsaufnahme: Wo werden touristische Informationen bereits gepflegt? Welche Daten stehen über die regionale Tourismusorganisation zur Verfügung? Und welche Informationen werden heute mehrfach eingegeben?
Darauf aufbauend lässt sich prüfen, ob bestehende Websites, digitale Stadtführungen oder andere Anwendungen an vorhandene Datenquellen angebunden werden können.
Dabei lohnt es sich, nicht nur auf die Technik zu schauen. Genauso wichtig sind klare Zuständigkeiten: Wer aktualisiert die Daten? Wer prüft ihre Qualität? Und wer entscheidet, welche Informationen öffentlich weitergegeben werden dürfen?
Nicht jede Anwendung benötigt außerdem sämtliche verfügbaren Daten. Ein digitaler Stadtrundgang braucht andere Informationen als ein Veranstaltungskalender oder ein touristisches Informationsportal.
Wer zunächst den konkreten Anwendungsfall definiert, kann gezielter entscheiden, welche Daten tatsächlich einen Mehrwert bieten.
Open Data kann die touristische Datenpflege vereinfachen und neue Nutzungsmöglichkeiten eröffnen. Es nimmt Kommunen aber weder die Verantwortung für ihre Inhalte ab noch ersetzt es eine durchdachte Besucherinformation.
Der größte Nutzen entsteht dort, wo Informationen zuverlässig gepflegt, sinnvoll weitergegeben und für konkrete Anwendungen aufbereitet werden.
Für kleinere Destinationen muss das kein umfangreiches Digitalisierungsprojekt bedeuten. Manchmal genügt es, vorhandene Datenquellen besser zu nutzen und unnötige Doppelarbeit abzubauen.
Denn entscheidend ist nicht, wie viele Daten eine Destination besitzt, sondern was sie daraus für ihre Gäste macht.